1 Ноя 2012

Кадастровая палата по Ленинградской области переходит на новый график работы

С 1 ноября филиал Кадастровой палаты по Ленинградской области переходит на более комфортный для населения график работы. С этой целью субботу решено сделать приемным днем, продлены утренние и вечерние часы работы с гражданами, а приемный день во вторник стал 12-ти часовым. Приказ об этом подписан директором Палаты Олегом Басниковым и доведен до сведения всех районных отделений.

На новый график с завтрашнего дня переходят центральный аппарат Кадастровой палаты по Ленинградской области и 11 его районных отделов, еще 8 отделов изменения ожидают уже в ближайшее время. Временно работать «по-старому» продолжат Тихвинский, Киришский, Кингисеппский, Кировский, Лужский, Сланцевский, Тосненский отделы и Сосновый Бор.
«Очередное новшество в работе учреждения призвано сделать обращение к нам максимально комфортными, - комментирует нововведения Олег Басников. – Основной упор - на доступность системы кадастрового учета для конкретного человека и предприятия региона. Так, многим работающим людям, как бы мы ни продлевали вечерние часы приема, некомфортно обращаться в палату в будни. Именно с ориентиром на таких занятых в течение недели заявителей принято решение сделать рабочей субботу».
Выходные в новом графике работы Кадастровой палаты перенесены на воскресенье и понедельник. Прием по субботам будет вестись с 9.00 до 13.00. Правда, в связи с праздничными днями, суббота на нынешней неделе пока останется нерабочей, однако начиная с 10 ноября прием будет вестись на постоянной основе.
По вторникам в новом графике продлено утреннее и вечернее время приема, он будет вестись 12 часов подряд: с 8.00 до 20.00. На два часа увеличено время приема в четверг: с 9.00 до 20.00. В среду Палата будет работать с заявителями с 9.00 до 18.00. Время приема в пятницу сокращено до 13.00.
«Центральный аппарат постоянно анализирует статистику обращений заявителей. На основе полученных данных корректируется работа специалистов в «окнах приема», определяются и доводятся до населения «благоприятные часы» для обращения к нам. Новейшее оборудование позволяет регулировать потоки заявителей. Статистика была взята за основу и при изменении графика приема. Так, наибольшее число обращений приходится на вторник и четверг. Чтобы разгрузить эти дни, время работы «окон приема» было увеличено», - поясняет начальник отдела приема и отправки документов Ольга Герасимова.
Также Ольга Герасимова отмечает, что в работе с заявителями Кадастровая палата по Ленобласти отошла от практики так называемого «перерыва на обед». Перерыв для сотрудников, осуществляющих работу с заявителями, устанавливается в плавающем режиме, чтобы в зале приема всегда работало необходимое количество «окон» для обслуживания клиентов.